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當(dāng)前，歐洲人看待中國游客的心態(tài)愈發(fā)復(fù)雜。一方面，持續(xù)低迷的本土經(jīng)濟(jì)的確需要包括旅游消費(fèi)在內(nèi)的外部力量給予刺激，承認(rèn)中國游客的貢獻(xiàn)不小；另一方面，一些中國游客在歐期間的不文明行為又著實(shí)讓現(xiàn)代文明發(fā)源地的人們感到不快（當(dāng)然，不文明游客不僅僅是中國人）。矛盾心態(tài)之下，歐洲人面對(duì)中國游客，時(shí)常發(fā)出驚嘆與無奈的雙重嘆息。

針對(duì)中國游客的不文明行為，無論是歐洲輿論，還是中國媒體，在解讀時(shí)都存在爭(zhēng)議，主要集中在兩個(gè)方面：既然現(xiàn)階段歐洲如此需要中國，那是不是就應(yīng)該對(duì)中國人寬厚一點(diǎn)；所謂不文明行為更多是一種文化和習(xí)俗上的不同，有沒有必要過度放大與解讀？

這種爭(zhēng)議可能還將長期存在，但對(duì)“中國形象”的海外構(gòu)建而言，無疑越早得到消弭越為有利。

首先，不文明行為已經(jīng)給中國游客自己帶來了不利，喜歡炫耀的中國游客在海外扮演“待宰羔羊”的角色已經(jīng)很長時(shí)間，尤其近年歐洲一些國家經(jīng)濟(jì)低迷，街頭偷竊、搶劫較之以前更多。一些中國游客財(cái)大氣粗，對(duì)商店服務(wù)員缺乏禮貌與尊重，喝來斥去，把國內(nèi)的習(xí)慣帶到歐洲，既為自己開心出游帶來無謂糾紛，也使中國游客整體形象受損。

其次，即便是談文化與習(xí)俗，在境外旅游時(shí)也應(yīng)凸顯中國文化中“入鄉(xiāng)隨俗”、“客隨主便”的態(tài)度。

比如把“大媽廣場(chǎng)舞”帶到歐洲就極可商榷。如果說道“隨地吐痰”、“隨處脫鞋”，拿“景觀池”當(dāng)“洗腳盆”，就是與文化無關(guān)的個(gè)體不文明習(xí)慣了。

再則，有的不文明行為已經(jīng)超出文化、習(xí)俗的范疇，而是不符合當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)的行為。這是中國客尤其要警鐘長鳴的。在他國境內(nèi)主動(dòng)了解、遵守該國法律，早已是當(dāng)今國際社會(huì)的基本要求與慣例。

中國客的海外不文明行為，既是個(gè)體問題，也是社會(huì)問題。在中國國內(nèi)，諸如“中國式過馬路”這樣的不文明行為雖也早已引發(fā)社會(huì)討論，但問題并未得到解決，國人過馬路依然我行我素。將家里的習(xí)慣帶到海外，也就極為“自然了”。

不文明行為引發(fā)的這種爭(zhēng)議總給海外華僑華人一種似曾相識(shí)的感覺。多年來，對(duì)于包括中國經(jīng)濟(jì)、和平發(fā)展在內(nèi)的方方面面，歐洲等國家也都秉持一種矛盾心態(tài)。是機(jī)遇還是威脅，依然見仁見智。就此而言，在海外樹立新的、更加真實(shí)客觀的“中國形象”，堪稱打造軟實(shí)力的當(dāng)務(wù)之急。無論中國官方還是民間都一直期待這一輪的形象構(gòu)建能朝著良性的方向發(fā)展。國家形象的構(gòu)建雖然宏大，但也需要突破口，提倡文明出游看似輕柔，但可能就是一個(gè)很好切入點(diǎn)。當(dāng)前，中國相關(guān)機(jī)構(gòu)也在研究從制度層面遏制不文明行為，可視為一種嘗試。

作為一家歐洲的華文媒體，本報(bào)在此新年來臨之際，也呼吁來歐洲旅游的中國游客，能夠放下爭(zhēng)議，文明出行，少一些自我和任性，多一份對(duì)公共利益與自身形象的考慮——別讓歐洲人一聲嘆息，實(shí)際上就是從我做起，為中國的新形象加分。